西瓜卡使用Q&A | 一次搞懂購買・加值・可使用範圍・兒童記名式西瓜卡・損壞・遺失・退卡






大家對JR東日本發行的這張【suica】西瓜卡應該不陌生吧?這張卡片我們經常用對它好似了解?卻好像還是有一些不了解的地方?(笑)。西瓜卡要去哪裡買?哪裡可以加值?可以使用的範圍是?卡片遺失怎麼辦?兒童記名式西瓜卡要如何申請?今天杏子就來為大家一一分享關於西瓜卡的購買、加值、可使用範圍、損壞・遺失・退卡 的詳細情報吧。

 



 

Q1:西瓜卡是甚麼?

A:Suica是JR東日本公司開發、於2001年11月18日在JR東日本的424個車站開始導入。這是一張智慧型IC卡,只要碰觸就能感應使用。Suica的名稱由來是將 Super Urban Intelligent CArd(超級都會智慧卡) 取這幾個單字的第一個字母所組合而成,同時也含有スイスイ行けるカード快速通行卡的意思。吉祥物是一隻黑企鵝,因此也被稱為企鵝卡。

 

 

西瓜卡使用方式與台北的悠遊卡香港的八達通卡相同,進出車站時只要觸碰感應區一秒就能通過剪票口,能省下不少時間。卡片內的金額用完可以儲值,有了這張卡就不用帶零錢在身上、也能以當作電子錢包來購物超方便。

 

 

Q2:西瓜卡跟西瓜有關係嗎?

A:完全沒有關係喔。。是因為日文西瓜的發音是唸做🍉スイカ・SUIKA,跟SUICA的發音很像,唸久了就被台灣的朋友們叫做西瓜卡。

 

 

Q3:西瓜卡哪裡買?

A:在 Suica 可使用地區內的JR東日本各車站的多功能售票機、或站內的【みどりの窓口】綠色窗口可以購買。

 

 

購買時按下【Suicaの購入】選項。

 

 

Q4:西瓜卡只有一種嗎?

A:西瓜卡正確說起來有三種,無記名式、MY Suica(記名式)跟定期票。但是觀光客只能買無記名式或記名式這兩種。記不記名有甚麼差別呢?現在就讓我們來了解一下。

【無記名式西瓜卡】就是購買時無須登記個人資料、卡片誰都可以使用。卡面上面沒有任何註記。但是一旦遺失就無法補發、裡面的錢也無法追回。

【MY Suica(記名式)西瓜卡】在購買時需要登記個人的姓名、生日、年齡、外國人要登記護照號碼。可以在多功能自動售票機自己操作機器購買。

 

 

如果不會操作機器可以前往【みどりの窓口】綠色窗口請工作人員替你辦理。申請【MY Suica(記名式)西瓜卡】時須填寫申請單。記名式的卡片一旦遺失可以申請凍結使用、補換新卡。不過需要核對購買時登記的姓名等個資,所以書寫時要填入正確情報才有效。

 

 

【MY Suica(記名式)西瓜卡】的卡片上面會打上你的英文名字或片假名的名字。

 

 

Q5:西瓜卡一張多少錢?

A:西瓜卡在購買時可以選擇1000円、2000円、3000円、4000円、5000円、10000円這五種金額。所有的金額都內含500円保證金,也就是投入1000円裡面可以使用的額度只有500円、購買2000円的卡片可以使用額度為1500円以此類推。500円保證金會在卡片辦理退卡時退還。

 

 

Q6:多功能售票機有中文介面嗎?

A:根據杏子的觀察售票機基本上都有日文與英文兩種語言選項,不是一台每個車站的多功能售票機都有中文介面,建議去比較大的如東京、池袋、上野等站,機器就有繁體中文、簡體中文、韓文、英文、日文五種語言可選喔。

 

 

Q7:西瓜卡的設計還有其他款式嗎?

西瓜卡是以綠色的設計為主,杏子在網路上有找到一張深藍色的黑企鵝西瓜卡,但目前已經無法入手了。現在東京都的【臨海線】交通有推出這張【りんかい suica】臨海西瓜卡,上面印有臨海線的吉祥娃娃,卡片為淺藍色超可愛。

 

 

りんかい線

臨海線是從大崎站行駛至新木場站之間的一條線,如果大家有計畫去台場一帶或東京迪士尼度假區玩的話也可以買一張來當西瓜卡使用喔。

 

 

 

販售地點:臨海線各站多功能售票機或有人窗口

卡片種類:記名式&無記名式。

卡片購入金額在多功能售票機購買為2,000円(含加值1,500円+500円保證金)、在窗口購買為1,000円(含加值1,500円+500円保證金)

小朋友專用的「小児用りんかいMy Suica」在臨海線各站的窗口可以申請購入(大崎車站除外)。

可使用範圍:與西瓜卡相同。

 

 

【りんかい suica】臨海西瓜卡使用方式、可使用範圍與卡片購買費用等都與西瓜卡相同。

 

 

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Q8:除了車站以外,機場也可以買到西瓜卡嗎?

A:在成田機場與羽田機場的【JR東日本旅行服務中心】也可以買到喔。

成田機場第1航廈
JR東日本旅行服務中心 -成田機場第1候機樓
8:15 – 19:00(全年無休)

成田機場第2航廈
JR東日本旅行服務中心 -成田機場第2·第3候機樓
8:15 – 20:00(全年無休)

羽田機場國際線
JR東日本旅行服務中心 -羽田機場國際線大樓站(東京單軌電車)
6:45 – 18:30(全年無休)

 

 

機場之外、在東京、新宿、涉谷、池袋、上野、濱松町、五反田、仙台車站內的【JR東日本旅行服務中心】也能買到西瓜卡喔。

 

 

Q9:在關東地區的便利商店也可以買到西瓜卡嗎?

如果是無記名式的西瓜卡,在JR東日本各車站內外的【NewDays】【KIOSK】這兩間便利商店可以買到。卡片金額目前有1000円(內含500円保證金+500円可使用金額)與2000円(內含500円保證金+1500円可使用金額)這兩種。

 

 

Q10:西瓜卡只能在東日本地區使用嗎?

A:西瓜卡不只能在東日本地區使用喔。從2013年3月23日起,北海道的Kitaca、東日本的PASMO、Suica、名古屋的manaka、TOICA、西日本的PiTaPa、ICOCA、福岡的はやけん( Hayakaken )、九州地區的nimoca、UGOCA共10種交通IC卡片可互相在日本國內跨區使用了。

 

 


無論你是買西瓜卡或是上述任一張卡片, 只要是 北海道、關東、東海、關西、九州等地區交通IC卡可利用的範圍, 都能互相使用搭乘當地的鐵路、路面電車或巴士,不用每到一個城市就買一張,超方便的啊。

簡單來說,就是西瓜卡除在關東,也能在北海道、名古屋、西日本、九州等地跨區使用。

目前正在檢討中、今後有可能加入跨區使用的IC交通卡還有沖繩的 OKICA 與鹿兒島的 RapiCa。期待不久的將來可以互相利用的範圍可以更加擴大。

 

 

Q11:東日本是指那些地區?

A:北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、栃木、群馬、茨城、千葉、埼玉、東京、神奈川(包含静岡縣的一部分)、山梨、新潟、長野都屬於東日本範圍。

順帶一提西日本地區為:富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島。

 

 

下載西瓜卡與PASMO可利用的JR東日本路線詳細地圖(點我)

 

 

Q12:西瓜卡可以在沖繩使用嗎?

A:不行。目前沖繩地區還沒有加入跨區使用合作範圍內。

 

 

Q13:西瓜卡除了JR鐵道,也可以搭巴士、地下鐵或路面電車嗎?

A:可以的。只要是交通工具的車身或車窗上貼有 Suica 標示的貼紙就都能使用西瓜卡付費。

 

 

Q14:除了搭乘交通工具之外,西瓜卡還可以用在那些地方?

A:西瓜卡其實就是一個電子錢包。除了用在搭電車、搭巴士、路面電車之外;購物方面目前可使用的項目非常廣泛,你可以用在便利商店、自動販賣機、寄物櫃、飲食店、書店、藥妝店、卡拉OK館、洋服的青山、JR站內商業設施等。如果你卡片金額夠的話有的飯店也能用西瓜卡支付住宿費用喔。

 

 


西瓜卡也可支付上圖各家計程車公司的車資與租車費用。

 

 

在各大超市與購物中心也能使用西瓜卡。

 

 

大家最愛去吃的松屋跟SUKIYA(すき屋),misdo 甜甜圈、麥當勞、肯德基、摩斯漢堡等速食店也可以使用西瓜卡付費喔。

 

 

只要是有看到店家門口或設施收銀台貼有這張貼紙,都可以相互跨區使用各地區的交通IC卡付費喔。

 

 

Q15:西瓜卡在哪裡可以加值呢?

A:西瓜卡可以在JR東日本各車站的售票機、多功能售票機、加值機加值。

 

 

在畫面上按下【チャージ(入金)】的選項,加值的金額可以選擇1000円、2000円、3000円、4000円、5000円、10000円,最多可加值20000円。(如果不是記名式西瓜卡一旦遺失無法補發,所以建議每次加值金額不要超過3000円比較保險)

 

 

出站前如果發現餘額不足也能在車站內的精算機(補票機)自行操作加值喔。

 

 

Q16:西瓜卡在便利商店也可以加值嗎?

A:可以的,在日本全國以下便利商店有提供西瓜卡加值服務有:小七、全家、羅森、羅森100、Daily YAMAZAKI、 NEW DAILY STORE、NewDays 、KIOSK、CircleK SunKus、Seicomart、COMMUNITY STORE,MINI STOP。除此之外,在AEON與電器賣場 kojima.、Sofmap、 biccamera也能加值喔。

想要加值的時候可以拿著西瓜卡跟店員這樣說:
 
チャージしてください
cha-ji-shi-te-ku-da-sa-i
請幫我加值

チャージ♪聽發音

してください♪聽發音

 

 

Q17:西瓜卡在東京的地鐵站或私鐵站的售票機也可以加值嗎?

A:當然可以。尤其是東京METRO地下鐵的多功能售票機是可以用10円單位來加值,也就是說投零錢也可以加值喔。如果你回國前身上剩下很多銅板,只要是10円、50円、100円、500円通通都可以丟進去加值,幫你減輕重量^^。

 

 

Q18:西瓜卡可以在九州或其他地區的售票機加值嗎?

A:可以的。只要是相互跨區相使用的關東北海道、名古屋、西日本、九州地區,拿著西瓜卡就能直接在當地的JR車站或地下鐵、私鐵等售票機或加值機加值喔。

 

 

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Q19:兒童版西瓜卡要怎麼申請呢?

A:兒童用的西瓜卡只發行【MY Suica(記名式)西瓜卡】。申請時的流程如下:

 

 

 

1.攜帶小朋友與家長的護照前往綠色窗口辦理(護照是用來對照申請表格上的姓名與生日等)。

2.辦理時填需寫申請書,寫上小朋友的護照上的英文名字、西曆生日、性別;無須特意將中文名字翻譯成日文。

3.小朋友最好是一同前往或是在附近不要走太遠,因為辦理時工作人員可能需要確認兒童是否在場。

4.如果希望卡片被拾獲時能以電話通知,申請表上的電話號碼欄可填寫父母的手機號碼。但我覺得如果一旦遺失日本這邊應該也不會打國際電話通知,所以可以不寫跳過。

5.原則上兒童西瓜卡只能使用到滿12歲為止,申請時卡片會被自動設定使用期限,滿12歲之後就無法再使用。

6.兒童用西瓜卡上面會印上【小】字,通過剪票口時會發出聲音與亮燈顯示兒童卡,大人請勿使用。

 

 


滿12歲以後可拿著兒童西瓜卡到多功能售票機直接轉換成【成人西瓜卡】。若不會操作可至有人窗口辦理。

 

 

Q20:西瓜卡可以搭新幹線嗎?

A:可以的。西瓜卡只要卡片內的餘額足夠是可以搭乘新幹線的普通車廂自由席,但是搭乘的區段有限。目前可搭乘的範圍是東京~那須塩原・上毛高原・安中榛名間的新幹線。若想搭乘指定席需另外購票。

 

 

使用前要先將西瓜卡拿去自動售票機或多功能售票、加值機做一個「タッチでGO!新幹線」使用登錄的動作,只需登錄一次 之後就可以刷西瓜卡直接進入新幹線的站內(記得餘額要充足)。詳細介紹可點<這裡

 

 

Q21:西瓜卡可以代替入場券進入新幹線車站內呢嗎?

A:不可以。如果沒有要搭乘新幹線、只是單純要進站的話,還是需要去售票機買一張入場券才能進站。入場券的使用期限是2小時。每個車站的入場券費用都不同,東京車站為140円。

 

 

Q22:西瓜卡如果損害無法使用該怎麼處理?

A:可以申請補發新卡。流程如下:

 

1.向Suica與Pasmo可利用地區的主要各車站或巴士營業所提出卡片損害、重新發卡申請。

2.申請之後故障卡片背面右下角的卡片號碼(「JE」後面的15個號碼)會被登記,此卡將無法再使用。

3.新卡於隔天至14日之內可到申請的窗口領取。

4.因損壞而重新發卡的卡片免付重新發卡手續費、也不用額外支付新卡的500円保證金。

5.部分車站沒有受理 Suica 重新發卡,建議到大車站去辦理。

注意:如果卡片背面的背面的號碼若無法讀取時將無法重新發卡。

 

 

Q23:西瓜卡如果遺失了該怎麼處理?

A:首先,如果你買的是【無記名式西瓜卡】,那麼很抱歉,此卡就無法找回、也無法申請重新發卡。遺失後能補發的前題是你的卡片必須是【MY Suica(記名式)西瓜卡】才能申請停卡與再發行(補發新卡),但是需要支付手續費。流程如下:

 

1.向Suica與Pasmo可利用地區的主要各車站或巴士營業所提出遺失、重新發卡申請。

2.申請時需要提供購卡時登記的姓名、生日、年齡與性別等個資。如果有記下卡片後面的號碼也可以提出。

3.卡片申請遺失將會立刻停止使用功能,從申請手續完成那一刻起卡片內所剩的餘額可以完整退回。(如果申請前遺失的卡片被人盜用,被使用掉的金額將無法追回)

3.新卡將於隔天之後發行,14天之必須前往領取。超過14天未領取的話就得重新再申請一次。

4.重新發卡需支付510円手續費+新卡的保證金500円=等於要花費1010円。所以如果你的卡片餘額沒有超過1000円以上的話,杏子建議:還是買一張新的吧(笑)。

注意:如果卡片是在大阪的【icsca地區】遺失的話將無法申請再發行。

 

 

Q24:西瓜卡查得出搭乘履歷嗎?

A:可以的。進入多功能自動售票機的【入金選項】這個介面,其中有一項【履歷表示・印字】,按下後可以查詢+列印搭乘履歷喔。螢幕可顯示出最近利用的20次搭乘記錄、印出的話最多可以印100次的搭乘履歷。但是如果你一天搭乘記錄超過21回或是使用時沒有準確地觸碰感應處將無法印出該紀錄。若這張卡片超過26周沒有再使用也無法列印履歷。(*部分車站的售票機沒有列印功能,若想列印建議去大站)

 

 

Q25:西瓜卡有使用期限嗎?

A:有的。從你最後利用的那一天算起十年內若都沒有使用的話卡片將會失效。但是失效後也不用緊張,可以帶著舊卡前往JR東日本Suica可利用地區的綠色窗口申請退卡。退卡的金額為卡片的餘額減去手續費220円+500円=你可以領回的錢。計算方式參考如下:

 

例①:餘額1,000円減去手續費220円=780円+500押金=可以領回1,280円。
例②:餘額只剩下100円(不足220円)無法退款,就只能領回押金500円。
例②:餘額只剩下0円就只能領回押金500円。

注意:①如果是【MY Suica(記名式)西瓜卡】要辦理退卡時須出示可以證明身分的護照。②JR東日本以外的車站或巴士營業所無法退卡。

 

 

Q26:西瓜卡不想使用了,可以退卡嗎?

A:可以的。帶卡片前往JR東日本Suica可利用地區的綠色窗口申請退卡。退卡的金額為卡片的餘額減去手續費220円+500円=可以領回的錢。計算方式參考如下:

 

例①:餘額1,000円減去手續費220円=780円+500押金=可以領回1,280円。
例②:餘額只剩下100円(不足220円)將無法退款,只能領回押金500円。
例②:餘額只剩下0円就只能領回押金500円。

注意:①如果是【MY Suica(記名式)西瓜卡】要辦理退卡時須出示可以證明身分的護照。②JR東日本以外的車站或巴士營業所無法退卡。

 

 

以上就是杏子為大家整理出來關於西瓜卡的使用問答,越查詢就覺得西瓜卡的使用真是一門學問啊。也許還有沒寫到的部分,歡迎大家提供情報一起來交流喔。在此祝大家在日本旅行時能一卡在手、順暢無阻。

 

西瓜卡中文官網(點我) | 看西瓜卡可以使用的店家情報(點我

 

 

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